Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Zusätzlich benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter LeseLustInfo@web.de kontaktieren.
Bitte beachte, dass wir kein Rücksendeetikett bereitstellen. Die Kosten für den Rückversand müssen von dir übernommen werden. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter LeseLustInfo@web.de  kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. So können wir das Problem bewerten und eine Lösung finden.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B.:

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel

  • Hygiene- und Pflegeprodukte

  • Angebotsartikel oder Gutscheine

Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen – und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Nach Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter LeseLustInfo@web.de